Encuentra servicios en Creatividad, Innovación, Modelos de Negocio, Marca Personal y Estrategia!!! close

MEJORA CONTINUA, GEMBA-KAIZEN: APLICACIÓN EN EL LUGAR DE TRABAJO.

Kaizen es un concepto japonés que proviene de dos ideogramas KAI que significa Cambio y ZEN que significa Bueno, juntos significan cambio bueno que es interpretado como mejoramiento continuo, este concepto fue la clave del éxito de la industria Japonesa después de la Guerra que la llevo a ser la primer potencia industrial de los 80.

Mejora Continua  1El Kaizen es una filosofía cuyo principio esencial es que no debe pasar un solo día sin que se haya realizado alguna mejora a algún proceso de la organización; este principio demuestra que la esencia del Kaizen son pequeñas mejoras graduales continuas y sostenibles en el tiempo las que realmente se convierten en ventaja competitiva para la empresa. Aunque la filosofía Kaizen es un concepto aplicable a toda la organización, los mayores resultados se han logrado con su aplicación en el Gemba, lugar real, que es lugar físico donde se le agrega realmente valor a los productos de la organización, mediante la aplicación de tres técnicas como la estandarización, la reducción y eliminación de las mudas o desperdicios y los cinco pasos de Housekeeping o 5´S.

Se concluye entonces que Kaizen es una filosofía de mejoramiento continuo para las organizaciones, no es una metodología, ni una serie de pasos para conseguir el mejoramiento, por el contrario es un estilo de vida organizacional que hace uso de diversas herramientas para alcanzar mejoras progresivas; la filosofía Kaizen defiende las pequeñas mejoras graduales versus las grandes innovaciones al sostener que estas últimas requieren de grandes inversiones en tecnología y asignación de recursos para su implementación por otro lado el Kaizen son pequeñas mejoras progresivas de bajos costos que realizándose continuamente logran grandes impactos en el rendimiento empresarial.

Esta filosofía es participativa y requiere que la alta dirección este comprometida con esta idea para que poco a poco se adhiera el Kaizen en la cultura organizacional, para esto hace uso de herramientas de participación de los empleados como lo son, los buzones de sugerencia, los círculos de calidad, empowerment de los empleados, autodisciplina y trabajo en equipo; el fin último de la filosofía Kaizen es elevar los estándares de calidad continuamente, para que esta filosofía no solo se quede plasmada en la organización, sino que los clientes que son la razón de ser de las empresas, puedan percibir el proceso de mejoramiento continuo de la organización. La filosofía Kaizen se puede ver como la organización de la casa para poder competir en mercados cada vez más elaborados.

Aunque sin lugar a duda el Kaizen fue la clave del renacimiento industrial de Japón, hay que tener cuidado a la hora de implementar esta filosofía en las empresas de nuestro país, antes de poder empezar a implementarla se debe hacer una concientización y un cambio cultural dentro de la organización, para lograr la participación de los empleados y que esta filosofía que se basa en el trabajo en equipo de todas las áreas de la empresa y de todas las personas de la organización pueda volverse el estilo de vida organizacional de nuestras industrias.

¿Sabías que la mejora continua asegura la calidad del producto o servicio y una buena atención al cliente y por ende mayor satisfacción para él y el aumento de las ventas para ti?

Contáctanos, tenemos herramientas que nos gustaría compartir contigo para hacer de este proceso una enriquecedora experiencia - adriandejvargas@gmail.com

Adaptado de: Gemba Kaizen, el camino hacia la “Lean Manufacturing”

Por: Adrián de Jesús Vargas.

Asesoría Organizacional

Asesoría Organizacional Creativa